奥迪Q3夺冠 紧凑型SUV新车质量TOP5解析【8】

　　★ TOP2：杰德

　　杰德在紧凑型车新车质量表现排行中位列第二，其PPH值为150，相比排名第一的思域PPH值仅高出4，并且相比紧凑型车新车整体PPH值（314）低出164，杰德新车的整体质量表现还是非常不错的。

　　接下来我们看看杰德新车质量问题的分布情况，从用户反馈来看，杰德新车在变速系统、电子设备以及座椅三个方面的质量问题占比均在5%及以下，而这也反应出该车在这三个方面的质量表现较为不错。除此以外，杰德新车在行驶过程的质量问题占比较高，达到了35%，同时，车身外观、内饰、发动机和空调系统的质量问题占比也均在10%以上，接下来我们从这五个质量问题占比较高的部分看看存在哪些具体问题。

　　★ 杰德行驶过程主要质量表现：

　　首先我们从杰德新车的行驶过程方面来看，其轮胎噪声过大以PPH值12.8的得分位居首位，并且高于紧凑型车级别在该项目上的平均水平（整体平均PPH值为11.49），由此可以看出，杰德新车在行驶中胎噪过大的问题还是比较普遍的。下面我们来看看用户在口碑评价中的反馈，其中车主“张矫情”表示：“最不满意的当属噪音，尤其是轮胎的胎噪，原厂YOKOHAMA的轮胎要说也不便宜了，静音效果也不怎么好。”同时，通过梳理口碑评价可以发现，用户对杰德轮胎噪声的不满主要集中在高速行驶阶段。

　　除以上说到的轮胎噪声过大以外，杰德在怠速时车身会明显的抖动也是用户反馈较多的问题，其PPH值为9.2。关于这个问题，用户“djaceshijia”在口碑评价中表示：“发动机热车下轻微“剁菜”和抖动，这个问题和思域一样，目前也没有说法。这也是影响这车销量的最大短板，厂家是时候出来解决一下了，17万买回去别人听了掉价。”用户djaceshijia对于杰德发动机抖动的描述较为形象，同时，我们通过总结口碑反馈来看，该问题在用户的实际使用中较为普遍。

　　此外，包括轮胎有其他缺陷、轮胎里面的刹车粉尘过多、行驶时方向盘会抖动等问题的PPH值均不是很高，可见这些问题在用户中也并不普遍，杰德在行驶过程部分的整体表现值得肯定。

　　★ 杰德车身外观主要质量表现：

　　在车身外观部分，杰德各项问题的PPH值均不是很高，其中前门有异响PPH值为5，不过相比紧凑型车级别的平均水平仍然偏高（整体平均PPH值为3.46），针对这个问题，用户“爱飞的鱼”在口碑评价中说道：“驾驶室左前门异响，很难解决。”可见前门有异响在用户中确实存在，不过鉴于其较低的PPH值，该问题也并非大面积存在。

　　除前门有异响外，车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉、饰条松动/歪掉/脱落、风噪声过大等8项问题的PPH值均在5以下，可见其在用户中的反馈只是少数情况，杰德在车身外观部分的表现还是不错的。

　　★ 杰德内饰部分主要质量表现：

　　从杰德内饰部分的质量表现来看，用户共反馈出12项具体问题，虽然问题数目较多，但从各项的PPH值来看并不高，其中异响问题被提到的次数较多，下面我们就从内饰部分PPH值相对较高的中控台有异响来看，用户“我是好老师”对此问题说道：“冬季来临后中控台和前门位置会有些异响，用表板蜡喷了喷基本消失了，这个问题在其他车中也难以避免，相信大家都可以接受。”由此来看，杰德存在一定中控台的异响问题，但其PPH值不高，并且在用户口碑评价中的反馈也不集中，部分用户对此表示可以接受。而从其余11项问题的PPH值来看，该车内饰部分的质量表现值得肯定。

　　★ 杰德发动机主要质量表现：

　　从发动机部分的质量反馈结果来看，冷/热/启动停车/行驶时发动机有异响的PPH值最高为8.5，该数值已高于紧凑型车在这个项目上的平均PPH值2.67，下面我们看看用户在口碑评价中有着怎样的反馈。杰德车主“aglaias”对此问题说道：“发动机异响，有金属敲击声，据说是摇臂问题。行驶过程加速有一点口哨声，比较安静的时候很明显。”对于车上较为重要的核心部件，发动机问题在用户中的关注度较高，通过用户在口碑评价中的反馈来看，发动机异响问题在部分用户中确实存在。

　　在发动机部分PPH值排名第二的为冷/热启动时发动机怠速不稳，其PPH值为4.3。虽然该数值并未达到5，但这个问题与此前在行驶过程提到的“怠速时车身会明显的抖动”属于相同的范畴，该抖动的根源均来自发动机的运转产生，并且同样在用户口碑数据中有着一定比例的反馈。而对于剩下的四项问题，其PPH值分数较低，整体表现尚可接受。

　　★ 杰德空调系统主要质量表现：

　　最后我们来看看杰德空调系统的质量表现，除“送出的风有霉味/异味”PPH值最高为8.5以外，其余5个项目的PPH值均在3以下，由此可见用户对于杰德空调系统的出风味道存在着一定的不满。关于空调出风有异味的问题，其普遍存在于如今的很多车型当中，其主要与空调滤芯及风道中积存的异物与空调管路内的湿气接触后产生霉变有关，编辑认为该问题的产生并非车辆自身的质量原因造成。不过杰德在该项目上的PPH值要高于紧凑型车在这个项目上的平均PPH值，由此可见其空调系统送风异味还是较为普遍的。

　　而对于窗户易起雾/未能完全消除雾气、冷气不冷/冷的不够快等其余5项空调系统的具体问题，其PPH值均在3以下，可见这几项问题的产生并不普遍，对于杰德在空调系统的表现能够让人认可。

　　★ 车型小结：

　　作为一款具有多样化座椅布局的紧凑型车，杰德自上市以便来开创了全新的细分市场，其年轻化的外形及实用内部空间布局，受到了很多消费者的认可，并且已连续两年入围紧凑型车新车质量榜前五位。同时，相比2014年的排名，其名次由第三位上升到第二位，整体质量表现可圈可点。

　　细化到具体质量问题来看，杰德在变速系统、电子设备以及座椅三个方面的质量表现较为突出，并且有着较低的用户问题反馈占比。不可否认，杰德在很多方面有着较为突出的产品质量，但在细节上仍然存在一定的不足，其中包括轮胎噪音、中控台异响、前门异响等细小问题，同时，发动机作为重要的车辆组成部分，其异响问题也受到的较多用户的反馈。对于以上这些用户较为关切的方面，希望能够得到厂家的足够重视，在未来推出的新产品中加以改进，相信杰德在今后的新车质量排行中能够取得更加出色的成绩。