奥迪Q3夺冠 紧凑型SUV新车质量TOP5解析【16】

　　★ TOP4：天籁

　　正如前文说到的日系三大中型车，在凯美瑞和雅阁获得冠军和季军之后，日产天籁排在了中型车质量排名的第四位。同样作为消费者熟知的一款偏向家用的中型车产品，天籁的人气可谓非常的高，而这款车的整体质量表现还算不错，PPH值为183，故障数量低于同级别平均水平。

　　从天籁这款车的主要质量问题来看，新车在座椅、变速系统、电子设备和发动机方面总体做的不错，而在行驶过程、空调系统、内饰、功能操作和车身外观则出现了一些问题反馈，其中行驶过程的问题占比高到28%，问题较为突出，接下来我们就从行驶过程来依次看一看新车的主要质量问题。

　　★ 天籁行驶过程部分主要质量表现：

　　天籁在行驶过程的质量问题占比较大，而细分的话当中较为突出的问题表现在刹车有噪声以及怠速时车身会明显抖动。其中在刹车有噪音方面，有不少车主均提出新车在冷车启动挂倒挡时踩刹车会出现异响情况，通过查询口碑我们发现，存在这个问题的车主并不在少数，其中车主“野水寨小伙”在口碑中表示：“冷车启动时挂倒挡踩刹车时会吱吱叫个不停，后来同一些车友交流沟通过，貌似是通病，尤其是2.5L发动机的车型。”

　　此外，在另一项怠速时车身会明显抖动，我们查询了车主们填写的口碑，并没有获得非常直接的描述，但是大部分车主表示新车怠速噪音非常大，并且小部分车主还发现会出现怠速不稳的现象，这种现象与怠速时车身抖动有些相似，会给车主带来不好的感受，希望厂家后期进一步优化。而除了上面几点之外，天籁的其他环节表现还是不错的，值得肯定。

　　★ 天籁空调系统部分主要质量表现：

　　从调查结果来看，天籁空调系统最主要的问题是送出的风有霉味/异味这一项，PPH值高达16.1，高于同级别平均值的6.93。通过查询天籁车主的口碑我们发现，有部分车主表示新车内部异味较大，其中车主“把船嗨翻”谈到：“有一点就是空调的问题，在不打开AC的情况下吹出来的风有异味，打开AC模式就没味道了，换了滤芯还是有味道，不知道是不是管道的问题，也没查出什么名堂来。”

　　这种问题主要来自新车制造时采用的材质问题，而车内异味也是一个老生常谈的问题，希望厂家能够进一步优化内饰材质的使用。除此之外，在空调风噪声过大、空调制冷不够快等也存在一些问题，但整体来看这些问题的PPH值并不高，应只是个案，所以总的来看天籁在空调整体质量的表现还是不错的。

　　★ 天籁内饰部分主要质量表现：

　　从内饰质量的调查来，天籁内饰部分主要问题集中在中控台异响这一项上PPH值达到9.0，高于同级别的平均PPH值的5.13，此外在新车其他部位的异响问题也比较集中。在填写口碑的车主当中“德玛西亚顾凯”评价道：“异响是真蛮多的，电报声去4S处理过了，反而更明显了，实在无语！还有开车的时候门里面有时候好像1个螺丝在滚来滚去，方向盘也偶尔会咔啦咔啦响一下，面对这种情况先开窗开一会再关了开，瞬间觉得世界好安静啊。”

　　从很多网友的描述上来看，天籁的内饰异响问题还是相对普遍的，但同时同时我们也发现虽然天籁内饰质量问题达到了13项，但这些项目的PPH值并不高，质量表现还是可圈可点的。

　　★ 天籁功能操作主要质量表现：

　　在功能操作上天籁的主要质量问题表现在车窗故障上，质量问题PPH达到4.7，而同级别平均质量问题仅为1.95。车主“jintai23”在口碑评价当中提到：“下雨或者刚洗完车，开车窗会有刺耳的声音发出，应该是玻璃与门框胶条发生的摩擦。”，除此之外，新车只提供驾驶席一侧车窗一键升降，车窗位置异响以及车窗升降速度较慢等问题，也是车主抱怨的方面。

　　除此之外，新车还在时钟不易使用、停车辅助设备故障、遥控锁故障等项目上存在一定问题，但PPH值处于较低水平，只是个案，因此能看到天籁在功能操作上的整体把控还是不错的。

　　★ 天籁车身外观主要质量表现：

　　而在车身外观部分，最多的质量问题依然是前门有异响，其次是车身饰板有缝隙/无法密合/歪掉。此外天籁的车漆问题也与其他日系车型存在相同的问题。车主“开车要蛋定”在口碑中写到：“漆面薄，车身薄，前轮大灯后面一条缝隙下雨天有泥水流下，智能钥匙老是识别不了。”这一句话综合了很多天籁在外观部分的问题。

　　除了异响、车身缝隙和漆面问题之外，天籁整体的质量表现不错，虽然还存在一些其他问题，但比例均较小。

　　★ 车型小结：

　　天籁作为日产在国内的旗舰车型，老款车型曾经凭借出色的舒适性成为中型车中的佼佼者，不过从现款车型的新车质量来看，异响成为了该车最大的问题，这也是车主反映最多的一个问题。不过天籁在重要的发动机、变速箱方面，以及电子设备和座椅质量方面依然获得了用户的肯定，表现还是非常出色的，这也是天籁获得较高名次的原因。