有锁卡风险 电动车充电卡解卡费最高可达80元【2】

三大充电桩运营商的充电卡办卡指南

办卡、用卡常见问题：

办卡数量：

问：一个身份证最多能办几张卡？

答：国家电网：每个身份证最多只能办5张卡，建议办2-3张，以防锁卡、丢卡等原因充不上电；普天、富电：每个身份证只能办一张卡。

如何挂失：

问：如果充电卡丢失了，怎么办？

答：由于国家电网、普天、北京富电都是实名制办卡，所以充电卡一旦丢失只需到营业厅或者通过客服电话挂失即可，卡内的余额也会在2-7工作日内到账，但国家电网京沪高速的充电卡不是实名制，所以一旦丢失无法挂失，建议一次性充值不要太多。

锁卡问题：

问1：什么情况下会出现锁卡现象？

答：在使用国家电网充电卡时，以下情况都会锁卡：

    1.充电后忘记结算；2.在余额不多的情况下，超额充电； 3.输错密码

    由于普天和北京富电的充电卡都属于感应卡，因此不存在锁卡现象。

问2：锁卡后，怎么办？

答：必须去营业厅办解卡，并支付一定金额的解卡费，多数情况为20元，如果是在余额不多的情况下，超额充电，则可能会支付更高金额的解卡费，据国家电网营业厅的工作人员透露，有车主支付解卡费最高达80元。

充值问题:

问：如何为充电卡充值？现金还是刷卡？

答：国家电网只能到营业厅现金充值，不能刷卡；普天既可以去营业厅也可以在网上操作，使用支付宝充值；北京富电只能去华贸公寓地下三层的充电站刷卡充值，不接受现金充值。

无需办卡充电桩的使用指南：

北汽特来电：

1.在手机上下载名为“特来电”APP，充值即可使用；

2.将充电枪连接好后，该APP便会自动显示出相关信息，点击“开始充电”即可；

3.当你想停止充电时，点击“停止充电”即可，充电费用可用支付宝、微信等方式支付完成。

中石化：

1.充电站一般都会安装在加油站里面，目前广泽桥中石化加油站有可用的充电桩；

2.加油站的工作人员会帮你操作充电，充完电后将充电费用交给加油站的工作人员即可。