福克斯质量问题成“顽疾” 长安福特车主维权难【3】

长安福特：承认部分车型存在问题 针对变速箱进行延保

中国汽车质量网上的投诉车主，案例超过2000

事实上，关于长安福特福克斯的质量问题在很长一段时间内都是社会各方面关注的焦点。对此，长安福特并非无动于衷。2014年7月，长安福特曾针对车主的投诉做出回应，称在2010至2014款搭载有PowerShift6速双离合变速箱的长安福特车型中，有部分车型出现了变速箱输入轴油封渗油的问题，导致离合器受到污染，换挡时离合器强烈抖动，并伴随异响。

长安福特的解决方案是延长6速双离合器变速器的质保期限。自车辆保修之日起对PowerShift6速双离合变速箱延长质保至五年或十六万公里。在延长质保期限内或里程范围之内的车主，将享受长安福特公布的针对变速箱离合器和变速箱输入轴油封及变速箱软件升级的相关延保政策。在延保范围内进行的合理必要维修，车主无需承担任何费用。

此后，长安福特再一次延长了变速箱控制模块的质保期限延长至10年或24万公里。

不过，无论是更换输入轴油封，还是更换离合器，并没有从根本上解决漏油和抖动的问题。事实上，在人民网汽车质量投诉平台中投诉的大部分车主均明确反映，即便是延保后，车辆的问题依然没有得到根本的解决。

记者追问：厂家称解决措施有效 问题车辆为个案

针对消费者反映的种种问题，人民网汽车频道记者试图采访长安福特有关负责人，询问长安福特针对双离合变速器的质量问题除了延保和模块升级外是否还有其他解决措施。对此长安福特的官方回复称：根据长安福特对此问题的跟踪监控，该解决方案可以有效的解决此问题，针对个别再次出现问题的车辆，建议客户回店做进一步的检查确认，长安福特将个案分析并根据具体原因情况作相应的处理。