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蒙迪欧新车被诉“焦臭味” 长安福特:解决方案尚在验证

2015年05月26日08:49    来源:人民网-汽车频道    手机看新闻

    人民网北京5月26日电(曹淼)近日,多名蒙迪欧车主频频发声,投诉自己新买的爱车充斥难闻的“焦臭味”。人民网汽车质量投诉平台中的万先生就是其中之一。

    2014年3月,江苏淮安的万先生买了一台新蒙迪欧。新车使用后不久,万先生发现,在车辆行驶过程中,如果打开天窗或一扇窗门,刺鼻的臭味便扑鼻而来;即使不行驶,在车辆被晒的情况下,车门玻璃窗附近也能闻到这种臭味。现在车已使用一年多,但臭味仍没有减轻。

    为了早日摆脱异味困扰,万先生联系到厂家。按照厂家的建议,万先生带着爱车前往4S店。4S店诊断:当前无法确定异味原因。即使如万先生所怀疑,是车辆胶条的问题,也只能等待厂家生产出可替代的系列产品后,才能为其更换。目前,万先生只能坐等厂家的回复。

    记者调查了解到,与万先生有类似遭遇的蒙迪欧车主不在少数。网上甚至出现了名为“新蒙迪欧异味群”的QQ群,1500多名“臭味相投”的车主通过向投诉平台投诉、向4S店反应、联系厂家等多种途径,维护自己的合法权益。

    针对蒙迪欧新车异味现象,长安福特官方为万先生及其他相似遭遇的消费者提出了相应建议:车主可以在天窗后端翘起和高速行驶情况下把空调保持在外循环状态,降低异味水平。 

    官方回应:异味源自车外环境与零部件的橡胶味

    对于新蒙迪欧异味产生的原因,长安福特公共事务部车志宇向记者表示,“焦臭味”为车外环境的异味和车门零部件的橡胶味。在驾驶情况下,乘客舱产生负压,车外空气会透过车门板下端的排水孔进入车内,带进了车外环境的异味和车门零部件的橡胶味等。

    厂家向记者表示,将针对车主们反映的问题进行调查,以有效降低异味水平。

 

(责编:曹淼、姜颖)




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