花15万元买的二手车,开回家才发现它“一身是病”。去4S店检查,得出的结果是——修好至少得花5万元。到底是花钱修车,还是带病继续上路?最近,杭州人杨先生就碰到了这样一个难题。无奈,他只好打电话给“汽车路路通”,希望得到帮助。
事实上,与杨先生类似,买到带病二手车的人不在少数。与新车不同,二手车没有传统“保修期”的概念。多数情况下,一旦交易达成,车子如果有质量问题,车主往往只能自认倒霉。在买车之前发现问题,成了最有效的预防措施。6月1日,《二手车鉴定评估技术规范》即将实施,它也有望成为国家二手车鉴定“破冰”的关键所在。
懊恼:
买来15万维修至少5万
刚买的车成了鸡肋
今年3月下旬,杨先生在杭州汽车城购买了一辆二手宝马MINI。5年车龄,车价约15万元。杨先生说,买这辆车,是打算送给夫人的。她考出驾照不久,先买辆二手车练手过渡,也是不错的选择。
这是杨先生第一次买二手车。因为怕被骗,他先在市场里逛了好几圈,最后找到了一家看起来规模很大的车行。最打动杨先生的,是车行墙面上贴着的宣传语:“我们只卖好车”。
挑车的时候,该车行的销售人员,把杨先生带到了另一家车行。“为什么车子没放在你们这儿?”对此,销售人员的解释是:这家车行是我们的加盟车商,一样的。为了让杨先生放心,销售员还特地带上了一位老师傅。“他有10多年汽修经验,车子有任何毛病,都逃不过他的眼睛。”眼见老师傅把车子里里外外检查了一遍,说了句“车子好的”,杨先生放心地签合同、付款,把车子开回了家。
可没过一个星期,杨先生发现,这辆所谓的“好车”问题不少。“最不能忍的,是异响。”杨先生表示,车子在刚发动、刚熄火和行驶过程中,发动机常常发出异响。有时“滴答滴答”,有时“哐当哐当”。此外,车子还时常出现怠速不稳、换挡冲击大的状况。
提车一周后,忍无可忍的杨先生,把车开去4S店检查。结果让杨先生吓了一跳:车子的发动机、水泵、以及四个轮子的减震器等,都有故障。光罗列故障的清单写满了一张A4纸。那么,如果要修好这辆车,要花多少钱?4S店告诉杨先生,5万,而且是保守估计。“如果拆开发动机以后,发现更多问题,维修费用还要上升。”此外,杨先生通过4S店维修记录还发现,这辆车在2011年曾出过事故。从更换零件的列表来看,事故还不小。“避震、摆臂、前后桥等部分,都经过了调整和更换。”
如今,摆在杨先生面前的,有两条路。第一是花钱修车。但除了超过5万元的维修费用,发动机大修的车,价值将明显降低。第二是继续开。可让这样一辆车带病上路,又有谁吃得消呢?无论怎么选,杨先生都亏大了。这辆刚买的车,成了令人不爽的鸡肋。
调查:
二手车评估鉴定
乱象重重
与新车不同,二手车在出售之后,通常不提供保修。这也意味着,一旦过户完成,车子万一出了问题,车主很难追溯卖家的责任。因此,对于购买二手车的普通车主来说,最怕的就是买到故障车、事故车。于是,市场上出现了不少“认证二手车”的商家——即通过评估鉴定,保证二手车的品质。
“认证二手车”确实吸引了不少人的目光。就拿杨先生来说,从挑车、签合同到付款,只用了一上午。“认证二手车的招牌,我真信了。”他告诉记者。但事实是,经过记者的调查,杨先生最先看中的这家二手车行,和最后买车的二手车行,根本不是所谓的“加盟车商”。就连负责杨先生买车的销售员,也向记者承认:“我们只是把业务介绍过去,自己拿点介绍费。在市场里,这样的情况很普遍。”
更让杨先生觉得“被坑的”,是跟着一起去挑车的那位“老师傅”。车子这么多问题,“老师傅”竟全然不知,依然做出了“这辆车是好车”的结论。“后来我打电话质问他,他也连连向我道歉,说市场里太吵了,没有听到发动机的异响。但是谁知道呢?也许听到了,也装作没听到罢了。如果真的发现了问题,这车我还会买吗?”杨先生表示。
接到杨先生的投诉后,记者也对杭州的“认证二手车”市场进行了调查,发现其中乱象重重。不少二手车行、4S店的二手车业务部,都拥有自己的“认证二手车”。可是,这些“认证二手车”,究竟是如何出炉的?很少有人说出个所以然来。昨天,记者来到了杭州石祥路上的二手车行。该车行里摆放的不少二手车上,都贴着“认证二手车”的标签。记者问店老板:“这些认证二手车,究竟是怎么来的?”老板回答:“找师傅看过的,质量你放心。”记者又问:“师傅看过的,就是认证二手车了吗?”老板不高兴了:“那你还要怎么样?”
相对而言,4S店的“认证二手车”,看起来正规一些。目前,几乎所有的豪华品牌与合资品牌,都拥有自己的“认证二手车”业务。记者询问了多家4S店,他们都表示,自己的“认证二手车”,经过了专业的检测,品质过硬。可当记者问经过哪些项目的检测,对方就回答不上来了。此外记者还发现,哪怕4S店自己宣称的检测项目,也有所不同——少的只有几十项,多的有300多项,数量相差10倍。
此外,尽管“认证二手车”来路不明,价格却不含糊。一旦贴上“认证二手车”标签,价格少则贵上千,多则贵几千元。若是豪华二手车,成为4S店的“认证二手车”后,售价甚至比市场价贵几万元。多花了钱,车子的质量又得不到保证,消费者显然更加吃亏。
破冰:
《二手车鉴定评估技术规范》
下月实施
“目前,缺乏标准的汽车检测评估体系,成为制约二手车市场发展的重要因素。”平安好车杭州总经理章铁行告诉记者,由于标准繁杂、鱼龙混杂,面对一辆二手车,非专业的消费者很难知道它的质量到底如何。“很多人只好选择不买。”
根据平安好车的统计数据,去年,中国二手车与新车的销量比为0.27∶1。而在汽车发达国家的美国、韩国与日本,这个数字分别为2.6∶1、2.4∶1与1.5∶1,差距巨大。“其中,当然与中国汽车市场发展时间短,人们爱买新车的习惯有关。但是,怕上当受骗,确实让很多想买二手车的人,不敢买二手车。”章铁行认为。
这样的尴尬,有望在近期得到缓解。2014年6月1日,由国家质检总局、国家标准委发布的《二手车鉴定评估技术规范》(以下简称《规范》)将正式实施。《规范》把二手车的车况评估车辆依次分为10级,车况最好的车辆为1级,较差依次降低级别,其中对评估车辆的检测达到100多项。
据悉,今后购买二手车的消费者将得到一张《二手车技术状况表》,作为二手车交易合同的附件。如果车子要卖,这张表将放在驾驶室前风挡玻璃左下方,供消费者参阅。同时,此表作为销售方出具的车辆鉴定证明,具有法律效力。在表上,消费者可以清楚地看到关于车辆的几乎一切指标,包括有关车身重新喷漆情况、发动机和变速箱状态、底盘情况等。
《规范》的正式实施,不少人认为,是二手车鉴定评估的“破冰”之举。“就拿我们来说,收到二手车之后,我们会对车辆进行107项检测,并对二手车进行评级。对于买家来说,二手车的车况一目了然。”章铁行表示。
不过,也有市场人士认为,《规范》的正式实施,并非意味着今后我国二手车市场的发展,将会顺风顺水。“与新车不同,二手车的很多标准,例如车况好坏、成色新旧,是无法量化的。因此,《规范》只能是参考,并非强制性。此外,《规范》目前只有100多项检测规定,对于一辆具有上万零件的车来说,显然不够,还需要进一步细化。”市场人士表示。(赵路)