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买车险附赠增值服务“逾期作废” 太平洋产险等被约谈

2020年07月10日08:36 | 来源:中新经纬
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  据微信号“上海市消保委”9日消息,有消费者反映,购买太平洋车险时附赠的“阿拉订”卡写有“逾期作废”过期就无法使用了。上海市消保委近日约谈中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司以及“阿拉订”的运营方上海丰之沃电子商务科技股份有限公司。

  来源:微信号“上海市消保委”

  上海市消保委认为,“阿拉订”卡虽然是保险公司赠送给消费者的车险增值服务,但其使用规则的制定依然要遵循公平、合理的原则,并以显著的方式告知消费者。

  对此,“阿拉订”表示,逾期作废是按照太平洋产险的要求。太平洋产险则称,“阿拉订”卡的相关规则不够清晰、不尽合理。当场口头承诺如消费者的“阿拉订”卡过了使用有效期,可以为消费者延长使用期,确保消费者能正常使用。相关的书面承诺将在下周二(7月14日)前递交给上海市消保委。

  中国汽车人公益联盟

(责编:鄂智超、刘佳)

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