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捆绑消费?只换不修?4S店猫腻痛点多!

2016年01月12日13:47 | 来源:爱卡汽车网
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原标题:捆绑消费?只换不修?4S店猫腻痛点多!

距公安部交管局统计,截止2015年10月,国内汽车保有量高达1.7亿辆。汽车做为一个商品更是一个持久的消耗品,很多小伙伴脑子一热就把车买了,之后才发现花销并不小:保险、油钱、停车费、修车费等等。而一辆车从买进到报废,所消耗费用中,维护保养的费用更是占到了45%左右,如此高的费用,去哪里保养才能更物超所值呢?

爱车保养,4S店or维修厂?

一般来说,汽车保养主要会到两个地方,一是4S店,一个是维修厂。对于这两者而言,本该是各有特长的两个保养界大拿,但是得到评价却呈一边倒之势!

有人说,4S店品牌有保障,正规!买车后能够跟踪养护,方便快捷!

有人还说,维修厂质量参差不齐,乱加价,没保障!

全国汽修厂多达44万家,却如此不受待见,给人的印象仅仅是脏乱差、不专业、没保障?究竟是被曲解还是事实如此?

硬件和资质?维修厂:我们不怕比!

还记得以前我跟老爸去修他那老面包车的时候,破旧的院落,满地的机油,刺鼻的味道,这便是对维修厂的第一印象。恩,确实很差,与光鲜亮丽的4S店确实没有可比性。不过,时光荏苒,在时代的进步中,维修厂也在进步。

根据运输管理局的相关行业准则,拥有一、二类资质的正规维修厂在硬件上必须做到干净整洁,而更为科技化的设备也能兼顾市面上大部分车型的整车修理、发动机变速箱总成修理、整车维护、小修、维修救援等工作。爱车的你在进门之前可以先看看维修厂的资质,毕竟并不是所有的茶叶蛋都是香香的哦,当然,国家核准的资质还是可以相信的,这可代表了厂子的整体实力哦。

维修人员?维修厂:我们可是老师傅!

火车跑的快,全靠车头带。设备是好设备,那也得看维修师傅的手艺。

4S店的师傅通常给人的第一感觉是“专”,他们大多经过专业的培训,但由于平时只修同一品牌的车子,仅对本品牌的车比较了解,缺乏举一反三的能力,解决后期小毛病的经验和办法不多。而在维修厂的师傅经验就丰富的多,经常修理各种品牌,各种问题的车,所以对后期小毛病可谓见多识广,比如对发动机异响、空调不制冷、玻璃升降故障等的修理都轻车熟路,经验更丰富,技术更全面。且现在很多维修厂的师傅都是4S店出来的,本身具备不错的专业素质又在维修厂积累了更多的经验,其能力自然是不用多说。

就像西医和中医,西医更专注某一科室,见效快,但是对于其他病症知识的缺乏以及长期有效的维护显而易见。而中医则诊断范围更广,更注重长期的养护,延年益寿,毕竟,那都是老师傅。

保养价格?维修厂:我们不仅仅是你的七折!

无论是资质还是服务,对于很多车主而言,柴米油盐酱醋茶,更重要的当然是价格。好的服务低廉的价格才是每个小伙伴追求的终极目标嘛!

其实就实际成本而言,两者进货渠道相同,配件价格理应相差不大,但卖给消费者的价格却是千差万别。同样的品牌,同样的型号的产品,4S店比维修厂贵上3-5倍!就拿前保险杠来说,同样都是200多元的进价,维修厂卖给消费者300元左右,而4S店却凭着其“光鲜亮丽”的包装和所谓的“品质”买到了上千块!

猫腻陷阱?维修厂:这方面你们是专家

除此之外,4S店的营销策略也令人诟病。大量的后续费用,大量的“陷阱”,让我们招架不住。

4S店常用招数之一:故意夸大事实。汽车本来只是小小的故障,没什么大毛病,有些不诚信的4S店欺负车主不懂车,故意夸大汽车的故障。例如,一个简单故障的汽车(发动机打燃火后把火花塞抽出,发动机熄火,然后放回火花塞,再次打燃后仪表盘的故障灯会一直亮)这种重新解码即可修复,但在4S店却要你换发动机!并以“如果不换在路上出了事故不是我们的问题”等言论进行恐吓,让消费者出于安全考量只能言听计从,乖乖交钱!

就像原本我们只是想去理发店简简单单洗个头,到了理发店却被恐吓头皮毛囊堵塞,必须做深层头皮保养,再做个水疗,不然可能到时候头发可能都掉没了!

4S店常用招数之二:捆绑销售。原本只想例行保养一下,没想到进了4S店却清洗了发动机,检查了油路,检查了电路,莫名其妙做了10多项检查,当然,钱没少花,美其名曰,为你的车好。

如同我们本来只是去医院拿点感冒药,结果查了血,照了片,当然,最后还拿了“进口”感冒药,顺带把全身体检的钱也交了。

4S店常用招数之三:只换不修。一些配件出现非致命的小故障,本只需要简单维修即可,但是一些4S店,为了趁机赚取利润也节省时间,原本只需花十几元的故障,他们硬是直接要求车主更换零件。例如一个简单的电路问题,他们却告诉消费者电瓶坏了,修不了必须换电瓶!4s店还存在某一小零件出问题就让整体全换的问题。比如稳定杆一个球头渗油、下肢臂胶套渗油或液压杆头坏了,其实都可以只换一个单独的零件,但4s店在很多时候都是要求整体更换,费用自然是蹭蹭蹭的涨,消费者也只能吃哑巴亏。

反观维修厂,并没有更多的噱头,反而更专注于维修。由于资金限制,很多维修厂不能像4S那样重金打广告,因此口碑成为了修理厂最普遍的宣传渠道,维修厂的口碑积累更真实。为了累积口碑,他们会更加避免以上的一些手段和问题,因为用户会依据自身感受进行口口相传,所以一旦出现差评和负面评价对他们的影响是非常大的。当然,维修厂本身的参差不齐也是一个急需解决的问题,因此,我们更希望能有一个机构来规范此行业。

最后,智者见智,仁者见仁,是在4S店里哭还是在维修厂里笑?相信大家还是有自己的选择的。

 

(责编:窦明、王溪)

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