精彩问答

问：今年奇瑞的参展阵容怎么样？ 答：奇瑞汽车本届车展共参展13款产品，包括新能源、新发动机、新底盘系统，重点还是全新瑞虎8，全新动力、全新内饰，比较受消费者的关注，用是杨烁作为代言人。另外是高端品牌，刚刚发布的星途，带两款量产车：一款概念车，这一次上海车展也是奇瑞多年来坚持研发的厚积薄发的表现。
问：奇瑞第一季度的市场表现不错，营销层面能简单介绍一下采取哪些措施吗？ 答：整体行业是同比下滑的，奇瑞国内实现了正增长，从几个方面来介绍：一是产品力的提升，瑞虎8，去年北京车展4月份上市的，根据客户和市场的需求，一年之后在这一次上海车展上发布了全新的产品预售，这是产品力的提升。 第二个从品牌上来讲，奇瑞一直坚持年轻化的品牌形象在走。今年也在一直在做品牌推广活动，跟消费者有更好的沟通，应该说是有所成效。这一次大家到奇瑞展台上看，年轻活力表现的比较充分。 我们一直围绕着客户来做，注重客户体验，坚持做好老客户，影响新客户。现在在奇瑞车主俱乐部里面大概有150万的粉丝，在行业里面还是可以的。
问：在营销方面还有哪些布局，未来如何拓展市场增长点？ 答：除了产品和品牌方面，我们还有一个方面就是渠道。一个是渠道质量提升，我们推出了蓝海计划工程，就是做深，到县上，甚至到镇上，这是一个变化。另外一个是强化新零售，给客户整体解决方案。希望新零售平台跟当前平台有所结合，目前效果有所表现了，希望今年通过这个有所突破。
问：今年政府报告中两次提到新能源汽车，奇瑞在这些方面是怎么规划的？ 答：奇瑞新能源是独立的板块在做，从战略规划到实际实施来讲走的比较好，也是最早一批做新能源企业，作为我来讲新能源作为独立的板块，在国内来讲是领先的。
问：您觉得如何真正的抓住用户和消费者的心理？ 答：客户第一还是看产品，产品还是根本，毕竟买的是这辆车，产品智能化也好，性能也好，技术应用，包括节能方面充分考虑一定给客户一辆好车，信得过的车，这是一个根本。第二个对客户的服务好不好，服务是贯穿全环节的，包括从客户关注你这辆车开始，到你的销售，到你的服务，到售后服务，这种服务体验是非常重要的，这也是客户需求比较强的，奇瑞这边肯定从这两个方面讲。一个是做好产品，再一个是做好客户体验。
问：智能化将成为各大车企的着力点，奇瑞在这方面是否有新的布局和目标？ 答：现在智能化逐渐会成为产品标配，现在人脸识别已经实现了，在星途上已经是了人脸识别。现在自动泊车和ACC都已经实现了，后面往无人驾驶上发展，那个是3年、5年还是10年还是要看各种法规的情况，试验阶段都已经完成了。