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东风标致308新车自燃 厂家对起火原因三缄其口

2012年06月12日09:13    来源:人民网-汽车频道     手机看新闻

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东风标致308新车自燃 火势凶猛

    人民网北京6月12日电 近日,湖南吉首一位车主驾驶刚买一周的东风标致308新车,在前往上牌的途中,遭遇新车自燃,造成财产重大损失。车主在索赔过程中又经历了艰难的过程,最后在媒体的帮助下,得以全款退车和2万元现金的赔偿。虽然车主的损失基本找回,但直到最后,厂家和4S店也没有告诉他为什么刚买一周的新车会发生自燃。

事件回顾:东风标致308新车上牌途中自燃
 
东风标致308自燃后 外观仅剩尾部尚能辨析

  据媒体报道,今年4月25日,车主“怡然”在湖南省吉首市车博士汽车销售服务公司,购买了一台红色东风标致308三厢车。5月2日上午9时许,她与保险公司工作人员一同驾车,前往车管所上户并交纳购置税。当车行驶至半途中,她突然发现车头冒烟,“我们马上停车,车还没停稳就冒起滚滚浓烟,瞬间便燃起熊熊大火”。
  

内饰已基本被烧光

  由于二人没有经验,担心车辆燃烧引起爆炸,慌乱之中离开了现场,顾不上取出车内的的现金等重要物品。车主“怡然”称,用来交税上户的1万余元现金,及购车发票等重要物品,都放置在车内,“随着火势的不断增大,现金和票据都化为了灰烬,这一点保险公司工作人员可以作证。”
  
厂家鉴定:非人为原因起火
  
消防队员现场扑救

  在车主拨打119火警电话后,吉首消防队员立即赶到现场,扑灭了大火。但车子已烧得面目全非,成为一堆残骸。车主对此十分气愤,“买回来仅一星期的新车,没有进行任何改装,在行驶途中无缘无故发生自燃,这也太可怕了吧?”
 
消防队员现场扑救 

  5月5日,厂家派出专业工程师来到吉首,对燃烧车辆进行鉴定。5月8日,东风标致告知车主,鉴定结果显示“车辆没有进行过改装,非人为原因起火,厂家将愿意对此作出赔偿!”
  
车主:索赔过程艰辛 向媒体投诉获解决

烧毁后的东风标致308新车

    原以为厂家对“自燃”进行鉴定后,会在第一时间对车主受到的损失进行赔偿,但车主“怡然”在等待20多天后,仍然没有得到合理的赔偿方案,遂向媒体投诉。最后在媒体的监督和多次协调下,东风标致厂家同意无条件全款退车,同时对车主直接造成的经济损失,以及误工费、交通费等,共计赔偿2万元。

事故原因:东风标致厂家三缄其口

    我们可以看到,在记者致电东风标致过程中,东风标致表示,“自燃”非车主人为因素所造成,车主可以选择退换车。而最后的解决结果也是退了车,表明东风标致承认此次自燃事件,并非车主人为因素造成的。但具体是什么原因造成才刚买一个星期的车就自燃了呢?经记者再三追问,东风标致厂家也闭口不答,仅表示事情已经解决。

    我们都知道,汽车自燃不仅会给车主带来严重的经济损失,甚至危及生命。一般情况下,汽车漏油、线路老化等容易引发自燃,但湖南吉首这位东风标致308车主,驾驶的可是刚买一周的新车,自燃原因不禁让人心生疑虑。

    无论是哪种情况,我们都希望东风标致认真查找原因并进行及时纠错。如果涉及到整车或者零配件的批次问题,更是应该果断对相关批次产品进行统一的售后检查,或者进行统一召回,以确保类似事件不再发生。(本文图片为车主提供)

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(责任编辑:闫枫(实习)、傅小康)

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