凯美瑞车主心声：中高级轿车最佳选择

　　引言：见到凯美瑞，很难不对它产生好感，正如一位成功的商业人士，无论外观还是内在，都与绅士文化有着完美结合。在国内投产上市以来，凯美瑞为中高级车市带来了创新和升华，将凯美瑞的荣誉推向更高的巅峰。

　　作为丰田最成功的全球战略车型之一，凯美瑞上市两周年之际，以30万辆的惊人销售业绩给自己过了一个完美的生日。这不仅标志着广州丰田创造了国产中高级轿车市场的又一项新纪录，也让广州丰田成为了中国汽车工业史上发展最快、成长性最好的企业。

　　如今，在享受凯美瑞带来的这一切美好的同时，消费者们也在为这个左右相伴的老朋友而奔走相告着。

　　缘何“非它不娶”

　　记者通过对凯美瑞的调查访问发现，凯美瑞的拥护者们在选购车辆的时候，都曾有过犹豫不决的经历，似乎这个也好，那个也不错。但当对比到凯美瑞的时候，又似乎找到点什么感觉，最终背弃原有的“计划”和“原则”，将凯美瑞收入囊中，欣喜而归，这又是为什么呢？

　　一位前来做保养的凯美瑞车主刘先生向记者讲述起当时购车的经历：“我在选凯美瑞之前对比了很多车型。好在后来一个朋友推荐看了凯美瑞，当时凯美瑞满街都是，销量惊人，这让我对它产生了更多好感，毕竟是好车才会多人买，就好像一家餐馆，人气旺自然说明菜品做的好，后来试驾了一下，走了几家4S店，老婆和我都找不到反驳自己的理由了。”

　　在4S店里，这样的车主，还真不在少数。而从销售员的介绍中也能看出凯美瑞的突出优点：“凯美瑞的直列四缸/16气门VVT-i的发动机不仅动力超群，而更加具有经济性；外观尊贵并不奢华，内部空间宽敞舒适，内饰做工也精致到位，5星级的安全评定为消费者驾驶的更加踏实。”

　　行驶方面，恐怕刚刚跑完长途的邓先生最有发言权：“我刚跑了个800多公里的来回，这让我有机会更进一步了解凯美瑞的性能。总体比较凯美瑞的操控灵活，方向准确，而且有随速功能，在高速上方向也不会发飘；稳定性相当令我满意，在150公里/小时的时候基本上是一种闲庭信步的感觉。我最高开到170公里/小时，各方面表现仍然出色。途中，在超车过程中，估计有150公里/小时，前方突然一辆SUV并线，我急刹车，车马上启动ABS，方向一点也不跑偏，并急减速，一场虚惊。值得一提的是用巡航在高速公路上开起来非常省事。音响很棒，在同级车中应该是排在前面的。在开空调、音响的情况下，93号油，约在8~9个之间，一箱油加满70升开到710公里时黄灯报警。”

　　不可否认，消费者的评价应该最具“权威性”。

　　社会精英的“坐骑”

　　已过而立之年的马先生最近正在考虑换车。20万左右，公私两用的车型成为他购车的两大考虑因素。

　　记者在广汽丰田金时四季青店采访时，结识了这位在企业做销售经理马先生。马先生告诉记者：“经过反复斟酌，我还是将目标锁定为广丰的凯美瑞。主要因为信任广州丰田品牌，并且我女朋友也喜欢这车的设计风格，而且凯美瑞外观稳重大气，很适合公私两用。”

　　对比凯美瑞旗下的各系列产品，马先生最终选择了新近推出的凯美瑞200E精英真皮版，售价20.68万元，骆先生感到非常满意。

　　随着国内汽车消费环境的日渐成熟，人们也越来越注重生活素质的的提升，因此，像马先生这类考虑换车的“新贵白领”越来越多了起来。

　　“新贵白领”指的就是年轻一代的社会精英人士。他们自身实力较强，对生活品质有着很高的要求，购车时会更倾向于中高级轿车，而2.0L入门级的中高级轿车往往是更现实的选择。

　　记者采访的几家经销商都表示，购买凯美瑞系列轿车的消费者绝大多数都是年轻而且收入颇丰的白领。“他们有一个共同的特点就是对车的设计尤为挑剔，在购车时往往会货比三家。这类年 轻有为的消费者在认真地考虑一段时间之后，大多数最终还是选择了凯美瑞。尤其是近期新推出的200E精英真皮版，颇受消费者的欢迎。”广汽丰田金时四季青店的销售员张先生告诉记者。

　　售后服务很贴心

　　都说4S店的服务很到位，但广州丰田的服务更能给人有家一样的感觉。

　　记者在刚一进店的时候，就明显感觉到这一点。当眼睛还没来的及环顾店内的四周，已经有一位销售人员站在了我的身边。销售小姐并没有马上向我介绍车型，而是静静的等待着。待熟悉之后，记者意外的享受到了多种品牌的免费饮料，虽然这些天天气比较凉爽，但心里还是很舒服，信心炎炎烈日的时候，这样的细节会令消费者“感动不已”的。

　　在很受重视之后，记者向销售表明了来意，销售依然热情的配合着。

　　随后，记者了解到：在这里，消费者购车后都会很快的得到经销方面的回访，而且，总能在最恰当的时机提醒车主对车辆进行保养。这样贴心的服务全要仰仗于广汽TOYOTA独有的e-CRB系统。首先，e-CRB系统的核心——i-CROP顾客管理系统会记录车辆状态并根据实际使用情况，在必要的时候向您发送维修保养通知。其次，可以通过登录车主网站或拨打各销售店电话进行入库预约，了解到车主的需求后，及时安排专业维修人员并准备车辆所需的零件、设备等，让顾客一到店即能享受到快速、高品质的服务。

　　当车辆的维修保养工作完毕之后，质检人员会对车辆进行全面、细致地检查和测试，确定维修技师的工作正确无误并确保您的需求已被完全满足。最后，工作人员将对车辆进行清洁，使它光洁如新。最后通知车主前来取车。

　　为了确保每一位客户都能得到更好的服务，经销商都会在服务后三天内通过电话或寄信的方式与车主联系，进一步完善广汽TOYOTA提供的尊贵、贴心的服务体验。