配件高价更换、以换代修:4S店还隐藏多少秘密?

  

2009年12月16日11:38  来源:人民网-《江南时报》

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  在很多购车人看来,4S店更像汽车的全职保姆,保养、维修、上保险,到了4S店全都能搞定。但是,这个全职保姆是不是真的能让消费者放心?日前记者的一则调查揭开了厂家和4S店联手设计的一个个消费陷阱。

  零配件高价更换、以修代换……如果不是由于流程和管理上的漏洞,导致一部分原厂配件流入到市场上,恐怕像我们这样的普通消费者很难想像,原来汽车配件上有如此高的暴利存在。

  价格:

  “全职保姆”贵得多


  记者来到位于北京北边的一家上海通用别克4S店,检查汽车变光开关是否有问题。

  工作人员(以下简称“工”):“这个开关坏了,得换个开关。”

  记者(以下简称“记”):“得多少钱?”

  工:“配件钱就是3183元,工时费300多元。”

  就这样一个普通的控制汽车灯光和雨刷的变光开关配件,在这里换一个要3100多元,而不到一个小时换配件,工时费要收取360元,这个价格实在让人无法接受。

  这位工作人员告诉记者,4S店的汽车配件都是原厂配送的,价格全国统一,在外边根本没有销售,如果要在外边购买配件换上,出了问题厂家不会承担任何责任。

  记者表示要去别的地方看看,工作人员说,这样开出去会很危险,如果钱不够,可以请示他们领导,先交定金,再支付。

  记者坚持要把车开走,工作人员则要记者交付120元的检测费才能走。

  记:“开始你没说有这个费用?”

  工:“我肯定得给你拆。如果你要修的话,我就不收你这个检测费了,直接收你换件的钱了。”

  而记者注意到,汽车开进车间后,维修工只是把车发动后看了一下,根本没有拆卸进行检测。

  记者同时走访了东风雪铁龙等近十家4S店,在询价中发现,20万左右中等价位的家庭用车,除换灯泡外,随便换一个配件,就要300到400元钱,最高的达到八九千元,而上千元的修理项目占60%以上。其中工时费的价格,基本是配件价格的15%到50%,有的项目工时费甚至超过了配件的费用。


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(责任编辑:李天行)
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