血拼延至维修服务 售后激战触及经销商底线

2010年09月14日08:37  来源:《北京商报》

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  市劲猛降价,让消费者的神经逐渐麻木。市场太残酷,为了争抢客源,一些经销商无奈开始挥刀砍售后服务利润。

  日前,记者在市场上走访发现,为提前布局 “金九银十”,不少车商从8月中旬就开始通过搞活动、优惠降价或者借新车造势来拉动人气,而作为利润“保底”的售后服务也成为了部分经销商的优惠对象。上海大众某品牌经销商老总带人马集体“跳槽”轰动一时后,为了挖客户,居然还喊出了修车免工时费外加零部件6折的优惠,这在京城售后服务市场上算是匪夷所思之举。不过事后经销商拒不承认。

  长期与经销商打交道的亚运村汽车交易市场副总经理颜景辉告诉记者,随着市场终端的车价逐步走低,大多数经销商卖车几无利润可言,售后服务则成为了惟一的利润源泉。然而,一旦有经销商开始为促销对售后服务进行打折,这将考验经销商脆弱的资金链,实力稍弱的经销商将难以生存。

  恶性竞争的结果,必然导致服务掺水。

 

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(责任编辑:曹淼(实习))
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